Điều khoản bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I - Cam kết bảo hành của Bình Thủy

Khi mua bất kể hàng hoá gì của Bình Thủy bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành của từng sản phẩm vì chúng tôi luôn đặt ra tiêu chí uy tín quý hơn vàng cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi số 1 tại Hà Nội. Xin các bạn vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của Ngọc Hùng

1- Đối với những thiết bị bán ra trong vòng 01 tuần nếu có vấn đề gì trục trặc:

* Bình Thủy sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm , linh kiện mới ngay lập tức

2- Đối với những thiết bị bán ra trong vòng 01 tháng nếu có vấn đề gì trục trặc:

* Bình Thủy sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm khác luân để thay thế

3- Đối với những thiết bị bán ra trong vòng từ > 01 < 03 tháng nếu có vấn đề gì trục trặc:

* Bình Thủy cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong vòng 24h làm việc.

* Trong thời gian đó bạn sẽ được  Bình Thủy cho mượn thiết bị khác để sử dụng tạm thời.

4- Đối với những thiết bị bán ra trong vòng từ 06 tháng trở lên nếu có vấn đề gì trục trặc:

*  Bình Thủy cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong vòng 48h làm việc.

* Trong thời gian đó bạn sẽ được  Bình Thủy cho mượn thiết bị khác để sử dụng tạm thời.

5 - Đối với các khách hàng có đăng ký dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng:

* Khi có bất cứ trục trặc gì về máy tính, trong vòng 2h kể từ khi nhận được thông báo chúng tôi sẽ có mặt để khắc phục sự cố. Trong trường hợp ngoài thời gian làm việc, chúng tôi sẽ khắc phục ngay vào đầu giờ của buổi làm việc tiếp theo.

* Tất cả các thiết bị sẽ được khắc phục ngay tại chỗ, trường hợp không thể sửa chữa được, chúng tôi sẽ có ngay thiết bị khác để quí khách sử dụng tạm thời.

8 - Đặc biệt : Bình Thủy còn cam kết sẽ BẢO HÀNH CẢ TRONG TRƯỜNG HỢP THIẾT BỊ BỊ CHÁY, NỔ IC. Mặc dù như các bạn đã biết ( theo qui chế bảo hành ở Việt Nam & trên Thế giới ) là trong trường hợp này các cty  sẽ không được các nhà cung cấp & các hãng chấp nhận bảo hành. Thế nhưng  Bình Thủy vẫn hỗ trợ các khách hàng của mình một cách tối đa có thể nhằm khẳng định sự vượt trội về Chất lượng dịch vụ của Bình Thủy

Một vài lưu ý về các cam kết này:

* Chính sách này chỉ được áp dụng với các khách hàng sử dụng mua hàng của Bình Thủy chứ không áp dụng với các khách hàng Dealer mua hàng của  Bình Thủy .


* Chính sách bảo hành "1 đổi 1" không được áp dụng cho một số thiết bị đặc biệt như: Notebook, Server, Projector, Photocopy... & các thiết bị mà quí khách hàng đã chọn phương thức tự mang đến TT bảo hành của hãng.

* Những thiết bị mang đến bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo qui chế bảo hành của  Bình Thủy ( xin các bạn xem kỹ qui định bảo hành và bảo trì của Bình Thủy ).

* Trong trường hợp thiết bị hỏng của quí khách không thể sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quí khách thiết bị khác hoàn toàn tương đương với thiết bị hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quí khách chưa ưng ý với thiết bị thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên.

II - Chính sách ưu đãi dành cho các khách hàng mua trọn bộ linh kiện của Bình Thủy

* Được miễn phí công lắp ráp, cài đặt thiết bị.

* Được kiểm tra, bảo dưỡng, khắc phục sự cố định kỳ trong thời gian bảo hành kể từ ngày mua hàng ( khách hàng mang máy đến Trung tâm Bảo hành của  Bình Thủy ).

* Được hưởng các chính sách khuyến mãi đặc biệt dành cho các khách hàng mua trọn bộ linh kiện ( mỗi thời điểm ,  Bình Thủy các chương trình khuyến mãi khác nhau).

III - Chính sách ưu đãi dành cho bất kể khách hàng nào đến với  Bình Thủy .

* Vào tất cả các ngày trong tuần,  Bình Thủy sẽ tổ chức bảo trì, bảo dưỡng, cài đặt phần mềm... miễn phí cho tất cả các khách hàng có nhu cầu .
* Nếu bạn có bất cứ vấn đề gì, câu hỏi nào... trong việc sử dụng máy tính của bạn, nhân viên kỹ thuật của  Bình Thủy  Computer sẽ tư vấn, giải đáp tận tình (hoàn toàn miễn phí) cho các bạn (kể cả những máy tính, thiết bị không phải do Bình Thủy cung cấp).

IV- Qui định bảo hành và bảo trì của Bình Thủy

( Xin quí khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng )

I - Bảo hành:

* Bảo hành thiết bị tin học là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nh&ag